간략히 답변 드리겠습니다.

이와 같은 도난 사고가 발생하면, 경찰은 경찰대로 조사를 진행 하고, 보험회사는 보험회사대로 현장을 방문하여 진상을 조사하여 보험처리 절차등에 대한 안내를 피보험자에게 상세히 설명을 해 주어야 합니다.

따라서 경찰 조사와는 별개로 보험회사의 Claim부서나 Agent에게 연락을 하여 현재 어떻게 진행이 되고 있으며, 어떻게 진행될 것인지를 문의해 보시기 바랍니다.

감사합니다.